Un employé est promu sur la base du savoir-faire de son ancien poste, et accédé dans sa nouvelle fonction, il est en partie inapte et ainsi de suite. C’est particulièrement véridique dans l’organisation où les compétences ne sont plus des ensemble de techniques ( celles qui généralement ont fait que l’on fut promu ) mais où les côtés de la satisfaction clients et humains vont être primordiaux.

Révolus sont les âges où au sein de la société, le rôle du meneur était de distribuer les consignes et celui des salariés d’obéir. Le meneur développe et met en exergue la fameuse théorie du win-win. Ce concept permet de favoriser le manager à comprendre les besoins et attentes de tous pour une meilleure productivité.

Un bon meneur qui a suivi une formation en management peut développer plusieurs compétences qu’il aura acquis ou pas ( ainsi infus ) durant l’apprentissage. Il développera particulièrement ses compétences de leadership, aura un sens du marchandage bien aiguisé, va être empathique envers chacun de ses associés et employés au moment de l’initiative de la prise de décision. Si vous souhaitez faire une formation commerciale relation client, rendez-vous sur capitecorpus.com.

Capite corpus est un institut de formation en management spécialisé dans les formations comportementales. Au quotidien, c’est au meneur d’exposer les choix techniques par des agissements concrets.