Posted on : 25-01-2013 | By : 777 | In : marketing
Le cyberespace change au quotidien et opte pour plus d’interactivité. En effet, de plus en plus, les sites du web 2.0 supplantent les sites à l’ancienne. Est-il possible de mettre en place une stratégie de communication quand chaque internaute a le pouvoir de la compromettre ?
De plus en plus de canaux pour rechercher l’information
Dans les années 1990il y a fort longtemps, 20 ans au moins, pour consulter une information, il fallait se rendre sur un annuaire afin de parcourir, dans le bon thème, les pages nous intéressant le plus. Ensuite les moteurs de recherche libre comme google ont emporté l’adhésion des internautes, grâce à la pertinence et la justesse de leurs pages de résultats. La réussite des des tweets et de facebook et des widgets de partage implémentées aux pages a conduit à un autre équilibre. Maintenant, les utilisateurs comptent aussi sur leurs contacts pour découvrir des articles.
Ce changement a conduit les acteurs du web à s’intéresser vraiment à leur réputation numérique.
Une réputation en ligne se travaille au quotidien
La première démarche consiste à assurer un contrôle de son image de marque en ligne, pour mieux appréhender les informations qui vous concernent et de réagir le plus rapidement possible. Ainsi, réagir suffisamment tôt, une agence en réputation peut empêcher que des posts fassent tache d’huile. Il est en outre possible d’utiliser l’arsenal législatif pour les faire enlever.
Une agence comme kelreputation s’assure de la surveillance quotidienne de l’image de tous types de clients.
Une réputation se construit maintenant sur le net
Vous assurez le contrôle de votre réputation. Et si vous amélioriez par ailleurs votre image ? La meilleure manière pour maîtriser les propos tenus autour d’une marque passe par la constitution et l’animation des principaux lieux d’expression de la communauté gravitant autour d’elle. Kelreputation assoit une présence sur le web,les blogs, les forums, sur les réseaux sociaux, afin de construire une véritable relation client web.
Toutes les solutions en réputation numérique et community management soutiennent une communication en ligne globale, qui recoupe aussi publicité et référencement naturel.